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实地:以科技赋能地产,引领行业新趋势

日期:2019-02-19 16:44 来源:未知 作者:admin

  2018年11月16日,在《时代周报》主办的第十一届时代营销盛典上,实地集团获得了2018年度产品创新奖,是本次评选中唯一获此奖项的企业。

实地:以科技赋能地产,引领行业新趋势

图为实地集团获颁的《时代周报》“2018年度产品创新奖”

  亚里士多德曾说:“人们来到城市,是为了生活。人们居住在城市,是为了生活得更好。”2017年,我国的城镇化率已经升至58.52%,对于房地产企业来说这意味着规模化发展受限。在这样的大背景下,房地产企业应该如何创新,实地集团交出了自己的答卷。

  实地一直奉行种子文化,认为生活就像是一颗种子,需要阳光、水分、土壤、空气的用心滋养,只有不断去灌溉培育,精心呵护,才能让种子茁壮成长为参天大树,才会收获美好和幸福。也正是秉承着这样的企业文化,虽然创立不过短短十二年,但却是业内第一家以产品观来做地产的企业。同时,它紧跟前沿技术,打造了一套“硬件+软件+配套+服务+平台”的智慧人居生态体系,不仅引领着行业的发展方向,也收获了优异的市场表现——实地集团副董事长马立强曾提到:“2017年项目的去化率达到了93%,2018年度成绩更为突出,不仅三个项目单盘超过了30亿元的销售额,在全国单盘销售百强榜中实地也占有了三个席位”。

实地:以科技赋能地产,引领行业新趋势

图为实地·广州常春藤实景

  实地·广州常春藤彰显智慧人居之典范

  在实地·广州常春藤,当业主回家时,只要一键开启智能情景面板上的“在家”模式,灯光就会自行打开并调整至预设的组合;想下厨时,Puppy Cube智慧光影魔屏则可以将任意平面变成触控电脑,让你随时随地翻查网络菜谱,让烹饪变得轻松而简单。

实地:以科技赋能地产,引领行业新趋势

图为智慧光影魔屏Puppy Cube

  配置在主卫的“致镜”可以实现边洗漱边观看电影、播放音乐的功能,另外,室内环境和用户的健康数据也能借助和空气盒子、体重秤等的联动显示在“致镜”上,提示家庭成员的身体状况。

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图为致镜

  出门前,Puppy Cube魔屏上则会显示天气、出行等信息;与此同时,智能鞋柜已经完成了对鞋子的杀菌除臭、烘干抽湿等保养工作,甚至它还能基于当天的天气情况推荐最合适的鞋子,让业主迅即出门。

  想象一下,一位患有轻微哮喘的业主,通过魔屏关注到实时的空气质量信息,决定是否要外出运动,而经过业主授权,有关其健康等的相关数据将被传送到社区医疗平台“家有健康”——所签约的专职家庭医生则可以依据数据等提供关于饮食建议、医疗检查等的个性化建议。

  所有这些描绘的并不是遥不可及的未来,而是伸手即可触及的现在。在位于广州东的实地·广州常春藤,这些智能化的配置已成为了楼盘的标配。有别于其他房企在地产项目基础上通过后端嫁接的服务模式解决用户生活便利性的做法,实地集团在项目规划之初,就将相关技术、产品提前置入,与项目前期规划融合,后续则通过软件升级、模块更换等来持续更新、迭代。这种前瞻性的开发理念正是其产品创新的体现。

  SLS系统全方位提升人居体验

  事实上,在实地·广州常春藤所落地的智能化场景都是实地集团构建的SLS(Smart Life System)智慧人居系统的一部分。实地集团总裁罗剑威曾这样阐述他对SLS的理解:“这个平台将基于肉眼所见的各项智能家居产品、以及在这些硬件基础上生成的各类型数据,借助大数据的分析手段,紧密围绕用户全生命周期的需求,不断进行开发和创新”。具体来说,实地所有的产品和服务都将实现单个用户统一ID管理,打通数据信息。用户可通过APP、AI云客服、线下物业等界面来操控,让缴费、娱乐 购物、报事、诊疗等变得更轻松。

实地:以科技赋能地产,引领行业新趋势

图为智能床

  更进一步,实地集团不断深化与产业链上下游的合作:比如来自37度智能家居提供给了包括智能床、智能衣柜、智能鞋柜等覆盖家庭各个空间和客户需求的全系列家居产品;Puppy Auto无人驾驶通勤车为社区解决“最后一公里”的出行痛点;国内首个O2O社区医疗服务连锁机构家有健康让顶级医疗资源触手可及;海绵创客学堂,让孩子在小区内就能接受国际领先的创客启蒙教育;逗号精品超市,让业主下楼刷脸就能买到进口精品。这些社区配套早已不再只是存在于概念层面,而已经实实在在的在全国各个项目中落地,成为了广大业主都能享受到的标配服务。

实地:以科技赋能地产,引领行业新趋势

图为无人车Puppy Auto

  当传统房地产开发商还停留在将智能硬件嵌入房屋之时,实地已经将智慧人居的理念从房屋本身延展到整个社区这个更广阔的空间中。

  思维创新引领行业趋势

  更为关键的是,实地集团还改变了房企惯用的成品思维。长久以来,传统房地产行业的销售模式是:交房即切割,管理外包给物业。绝大多数房企把房屋当作一个成品售卖,用户按需选购,成品销售后与用户不再产生关联——即房企和业主的关系是一次性的,缺乏后期维护与升级。在时代的快速发展下,此种销售思维已然过时。以用户为中心,发掘用户的真正想法和需求,了解用户需要再去按需定制才是新的操作方向。

  为了不断验证从居住到宜居的结果,实地始终与用户保持高频次互动,聆听需求,掌握动态数据,根据用户需求的变化进行布局创新,小步快跑,快速迭代,勇敢试错,为的就是给用户提供更加美好的生活体验。

  因为从产业生命周期来看,我国的住房市场将进入增长相对稳定的成熟期。在这种大背景下,从客户的角度看,选择物业从主要看地段、价格,未来也将过渡到要考虑配套服务带来的附加价值。可以想象,那些能发掘、满足甚至创造用户需求,并提供产品全生命周期服务的房企品牌未来有望在第一时间赢得用户的心智。

  实地集团还扮演着“连接器”的角色:它借助房屋作为连接用户的入口,构建了以社区为载体、以智能化技术为手段、实现社区万物互联的服务生态系统。

  在房地产业快速扩张的年代这是难以想象的事情。那时,运营以项目制为主,无论是否是同一开发商,楼盘之间都以项目作为区分方式,各个项目从开发、销售到运营都相对独立,这种垂直模式方便管理,但数据并不相通、各个小区可以视作是一个个的数据孤岛。

  互联网大潮之下,平台模式应运而生,这是对智慧人居的商业模式、组织模式带来的一场全新革命。相对于以前项目之间的各自为战,平台模式以“开放、共享、共赢”为宗旨:统一规划,数据共享,接口开放,这些都为智慧人居未来的跨越式发展留好了端口。

  高科技企业能够快速完成产品迭代,与大数据思维分不开。现阶段的社区运营过程,会呈现很多业态,包括家居、物业、商业、餐饮、医疗、教育等。它们或者由地产企业自持,或者由第三方公司来管理运营,信息不打通,用户体验始终是被割裂的。

  实地集团不断强化平台即“连接器”的作用,在充分保证数据安全的前提下,建立业主个人信息档案,借助更精准的用户画像提供更针对性的人居服务,从而实现“在与用户的平行世界里提供无感知的用户服务”这一目标。

  思维方式上的根本转变——从销售思维到用户思维、从成品思维到产品思维,促使实地从运营切入,搭建生态平台为业主提供更智能化的人居服务,同时也为实地自身的产品创新奠定了基石。这种终始一贯的创新理念在实地·广州常春藤被诠释得淋漓尽致。

  实地集团董事长张量曾经表示,“相对于其他企业实地的领先性在于改变了房地产的特性,实地打造的是一种生态、一种解决方案。实地始于地产而不止于地产,我们不仅改变了人们的生活理念,还将改变整个地产行业的商业模式。实地作为一家年轻的企业,规模小反而是我们的优势之一,因为容易有更多的空间和胆识尝试、创新和犯错。创新过程中肯定会有犯错,没有犯错的创新是不值得尊敬的。”

  《时代周报》自2009年举办第一届时代营销盛典以来,每一届都旨在聚焦行业趋势和市场热点,并因此成为了营销领域的风向标。本届营销盛典将市场重心又重新回归聚焦在用户身上,深入探寻营销的本质。现代营销学之父菲利普·科特勒认为:“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里,以客户为中心是成功的关键。”因此,公司如何在市场营销建立品牌形象,如何维系客户的忠诚度,便显得尤为重要。